1. Responsable del Tratamiento

tivoranesqu, con domicilio social en P.º de Zorrilla, 103, 47006 Valladolid, España, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

En tivoranesqu recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios de formación en narrativa 3D interactiva. La información que tratamos incluye:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Documento Nacional de Identidad o documento equivalente

Datos Académicos y Profesionales

• Formación académica previa
• Experiencia profesional relevante
• Certificaciones y títulos obtenidos
• Progreso en los programas formativos
• Evaluaciones y calificaciones

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Datos de uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de acceso y actividad

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica:

Finalidad	Base Jurídica
Gestión de inscripciones y matrículas	Ejecución de contrato
Impartición de programas formativos	Ejecución de contrato
Comunicaciones académicas	Ejecución de contrato
Marketing directo y promociones	Consentimiento
Análisis y mejora de servicios	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

4. Conservación de Datos

Los períodos de conservación de sus datos personales varían según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

1. Datos académicos: Se conservan durante la relación contractual y hasta 10 años después de la finalización para fines de acreditación y seguimiento académico.
2. Datos financieros: Se mantienen durante 6 años desde la finalización del contrato según la normativa fiscal española.
3. Datos de marketing: Se conservan hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde la última interacción si no hay actividad.
4. Datos técnicos: Los logs se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
5. Cookies: Según la configuración establecida en nuestra política de cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años.

5. Compartir Información

tivoranesqu puede compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

Proveedores de Servicios

Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar servicios. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de pago, plataformas de comunicación y herramientas analíticas. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.

Entidades Colaboradoras

En casos específicos, podemos compartir información con instituciones educativas asociadas, empresas colaboradoras para prácticas profesionales o entidades certificadoras, siempre con su consentimiento previo y para finalidades específicas relacionadas con su formación.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas apropiadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones bajo marcos como Privacy Shield cuando sea aplicable
• Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene varios derechos fundamentales que puede ejercer en cualquier momento:

Derechos Básicos

1. Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo información sobre el tratamiento.
2. Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos.
3. Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Derecho de Limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos en situaciones específicas.
5. Derecho de Portabilidad: Puede recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
6. Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante:

• Correo electrónico: info@tivoranesqu.sbs con asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Correo postal: P.º de Zorrilla, 103, 47006 Valladolid, España
• Teléfono: +34928394919 (horario de oficina)

Responderemos a su solicitud dentro de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándole previamente de la extensión y los motivos.

8. Medidas de Seguridad

La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnicas y organizativas:

Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas

Seguridad Organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Esenciales	Funcionamiento básico de la plataforma	Sesión
Funcionales	Recordar preferencias y configuraciones	1 año
Analíticas	Mejorar el rendimiento y experiencia	2 años
Marketing	Personalización de contenido promocional	6 meses

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

11. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda y asistirle en el ejercicio de sus derechos de forma rápida y eficaz.